WhatsApp, לב המערכת
ניהול שיחות באינבוקס
האינבוקס הוא המסך שבו צוות המכירות עובד כל היום. המדריך מסביר איך לסנן, להקצות ולסגור שיחות בלי להתבלבל.
5 דק'מתחיל
חזרה לכל המדריכים
צעד אחר צעד
- 1פתח את האינבוקס וסנן לפי משויך אלי כדי לראות רק את השיחות שלך.
- 2השב לשיחה ישירות בחלון, או צרף קובץ או תמונה במקום הצורך.
- 3הקצה שיחה לסוכן אחר כשהיא דורשת מומחיות אחרת.
- 4סמן שיחה כסגורה כשהטיפול הסתיים כדי לפנות מקום במסך.
- 5השתמש בתשובות מהירות לטקסטים שחוזרים על עצמם.
טיפ מהמומחים
צור 5 עד 10 תשובות מהירות לשאלות הנפוצות ביותר. זה חוסך לצוות שעות בכל שבוע ושומר על אחידות בתגובות.
סיימת את המדריך. נסה את השלבים בחשבון שלך ועבור למדריך הבא.