בוט AI
בסיס ידע ומענה אוטומטי
בסיס ידע הוא הספריה שמתוכה הבוט שואב תשובות מדויקות. המדריך מראה איך להוסיף מסמכים ולוודא שהבוט עונה רק על מה שאתה רוצה.
10 דק'ביניים
חזרה לכל המדריכים
צעד אחר צעד
- 1פתח את מסך בסיס הידע והעלה מסמכים מהעסק, כמו מחירון, מדריך מוצר או שאלות נפוצות.
- 2סווג כל מסמך בקטגוריה כדי שהבוט ידע מאיפה למשוך כל סוג שאלה.
- 3סמן מסמכים פנימיים שאסור לחשוף ללקוחות.
- 4בדוק תשובות עם 10 שאלות נפוצות כדי לוודא שהבוט מצטט נכון.
- 5עדכן את בסיס הידע כל פעם שאתה משנה מחיר או תנאי שירות.
טיפ מהמומחים
מסמך אחד נקי וקצר עדיף על 5 מסמכים ארוכים. כל מה שהבוט קורא הופך לחומר גלם לתשובות, אז זבל בכניסה מביא זבל ביציאה.
סיימת את המדריך. נסה את השלבים בחשבון שלך ועבור למדריך הבא.